Aspectos Generales
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso a nuestro sitio www.crom.cl y su uso por todo usuario o consumidor. Le recomendamos leer atentamente estos términos y condiciones.

Entrega de productos
Todos los productos comercializados a través nuestro sitio www.crom.cl pueden ser despachados a domicilio dentro de la región Metropolitana o retirados en la planta de Crom S.A. ubicada en "Calle Dr. Amador Neghme 03639 Módulo 9, Núcleo
Industrial Santiago Sur, La Pintana, Chile.

Plazos de Despacho
En el caso que el Cliente requiera que el/los Productos sean despachados, estos se entregarán en un plazo entre 2 y 6 días hábiles, contados desde el día hábil siguiente de la compra. Debe considerarse la semana hábil de Lunes a Viernes.

Cobertura de Despacho
CROM realiza despachos solo a las siguientes comunas del Gran Santiago:
Zona 1 : Huechuraba, Lo Barnechea, Padre Hurtado, Quilicura, Buin, Calera de Tango, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo y Talagante.
Zona 2 : Cerrillos, La Reina, Pudahuel, Cerro Navia, Las Condes, Conchalí, Quinta Normal, El Bosque, Lo Espejo, Recoleta, Estación Central, Lo Prado, Renca, Macul, San Miguel, Independencia, Maipú, San Joaquín, La Cisterna, Ñuñoa, San Ramón, La Florida, Pedro Aguirre Cerda, Comuna de Santiago, La Pintana, Peñalolén, Vitacura, La Granja y Providencia.

Costo del Despacho
Despacho gratis para compras sobre $ 150.000 (ciento cincuenta mil pesos).
Zona 1 : $ 47.600 (cuarenta y siete mil seiscientos pesos)
Zona 2 : $ 29.750 (veintinueve mil setecientos cincuenta pesos)

Horarios de Despacho
Los horarios de despacho serán desde las 08:30 a las 17:00 horas, de Lunes a Viernes.
Coordinaciones de la entrega: Para coordinar la entrega de los productos, la Empresa se contactará al teléfono/correo ingresado por el cliente al momento de la compra.

Consideraciones
Una vez realizada la compra, incluyendo los gastos de envío e informada la dirección de despacho, se procederá a coordinar el despacho de los productos.
El cliente debe recibir conforme firmando una copia de la Factura, la cual deberá ser firmada por un mayor de edad presentando su cédula de identidad.
Será de responsabilidad del cliente entregar correctamente los datos para el despacho de los productos comprados.
La entrega de productos se entiende sobre camión en la dirección indicada al momento de la compra.

Garantía y Devoluciones
Nuestros productos son preparados y despachados para cada cliente según sus requerimientos, por lo cual no se aceptan devoluciones de productos luego de ser producidos, salvo fallas de fabricación, las cuales deberán identificarse en la recepción del producto por parte del cliente.

Privacidad y Seguridad
Crom S.A. no vende, arrienda o transfiere los datos de sus clientes a terceros. Sin embargo, esta información puede ser recopilada y usada internamente para la generación de estadísticas internas enfocadas en obtener una mejor comprensión de perfiles de usuario para la mejora de productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio.

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio se hará sólo con el consentimiento del cliente e indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y una dirección válida a la que el destinatario pueda solicitar la suspensión de los envíos, que quedarán desde entonces prohibidos.

Transacciones
Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.crom.cl están sujetas a los presentes términos y condiciones. Es requisito para comprar en www.crom.cl la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos al final de la compra. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.crom.cl, se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en estos términos y condiciones.